CÓMO REALIZAR EL SERVICIO Y MANTENIMIENTO DEL TRAMPOLÍN FORT?

Tiempo de lanzamiento : 2024-06-19 11:01

1.1.1Parámetros de personal y alojamiento del trampolín

El parque de trampolines tiene capacidad para una persona cada 6 metros cuadrados, por ejemplo 300 metros cuadrados para 50 personas.

Una persona guía por cada 50 metros cuadrados, por ejemplo: para 300 metros cuadrados, se deben asignar 6 personas guía (ajuste según las diferentes configuraciones del sitio).

Ropa uniforme, puede usar ropa de colores brillantes (ropa de grupo para correr), resaltar la diferencia con los clientes, conveniente para que los clientes lo encuentren.

1.1.2 Apariencia estándar en recepción

1. Estándar de apariencia

El recepcionista debe sonreír a diario y mantener una actitud alegre. Cuide su higiene personal. Las compañeras no deben usar maquillaje recargado ni ropa llamativa, y deben mantener un aliento fresco. Es recomendable usar perfumes frescos y elegantes para conversaciones íntimas.

2.Etiqueta de recepción telefónica

Responda la llamada al segundo y tercer pitido. Al contestar, primero debe decir "Hola, aquí está el paraíso de las camas elásticas". No debe hablar con prisas y debe mantener un tono relajado y agradable. No juegue con la persona que llama por teléfono, incluso si su temperamento lo apremia, incluso puede decir malas palabras. Al contestar, debe decir palabras humorísticas como "Disculpe", "Lo siento", "Espere un momento".

Si hay algún problema que no se pueda resolver, pregunte cortésmente quién es la otra parte y qué unidad, y luego consulte al departamento correspondiente para su procesamiento.

3.Etiqueta de recepción de invitados

Cuando llegue un visitante, primero póngase de pie y salude con una sonrisa. "Hola, soy XX , parque de trampolines ". "Viene el Sr. en el trampolín? ¡Compre sus boletos primero, gracias!"

1.1.3 Signo

1. Si el lugar es grande, es mejor hacer carteles detallados en la recepción.

2. División del área funcional de juego de trampolín, diferentes áreas de juego y función, reglas de juego al jugar, información del área, etc.

3. Se muestran algunas advertencias en el trampolín mediante imágenes. Recuerde a los invitados que no traigan objetos afilados al trampolín. Debe firmar un acuerdo de exención de responsabilidad antes de subir al trampolín. El acuerdo de exención de responsabilidad se puede firmar en la tableta.

4. Planifique un área de calentamiento, puede haber una guía especial para enseñar a los clientes a calentar.

5. Cultivar una guía paciente, porque el cliente puede estar muy confundido durante el proceso de juego, y el guía necesita recordarle al cliente varias precauciones muchas veces, por lo que la capacidad del guía para disuadir debe fortalecerse.

6. Avisos de voz, precauciones para anuncios de trampolines en lugares, espera a que se llenen los asientos de turistas, etc.

7. Proceso de compra.

Compre en línea (como participar en algunas actividades de compra grupal, etc.) Si necesita comprar en el lugar, haga una cita por teléfono (al menos con dos horas de anticipación, si es un grupo, con un día de anticipación) --- llegue 15 minutos antes de la hora de la cita --- comprenda las precauciones del trampolín --- firme un acuerdo de exención de responsabilidad --- compre boletos y compra opcional de equipo (calcetines de trampolín, ropa de trampolín, etc.)